Conditions générales d'utilisation
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme de gestion et de réservation d'interventions éditée par BORGES ENTREPRISE (ci-après « la Plateforme »). Elle permet aux sociétés partenaires de BORGES ENTREPRISE de réserver des créneaux d'intervention sur un calendrier partagé.
2. Accès à la Plateforme
L'accès à la Plateforme est strictement réservé aux utilisateurs disposant d'un compte, créé sur invitation de BORGES ENTREPRISE ou d'un administrateur de leur société. Il n'existe pas d'inscription libre. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis son compte.
3. Utilisation du service
Les utilisateurs s'engagent à utiliser la Plateforme conformément à sa destination : la réservation, la consultation et la gestion de créneaux d'intervention pour le compte de leur société. Toute utilisation frauduleuse, abusive, ou visant à contourner les règles de fonctionnement du calendrier (délais d'annulation, créneaux bloqués, etc.) est interdite.
4. Confidentialité entre sociétés
La Plateforme est partagée entre plusieurs sociétés partenaires. À ce titre, chaque société ne peut consulter, pour les réservations des autres sociétés, que la ville et le statut de l'intervention. L'adresse complète, le nom du client final et les autres détails d'une réservation restent visibles uniquement par la société qui l'a créée et par BORGES ENTREPRISE. Chaque utilisateur s'engage à ne pas tenter de contourner cette confidentialité.
5. Responsabilités
BORGES ENTREPRISE met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la Plateforme, sans garantir une disponibilité continue. BORGES ENTREPRISE ne pourra être tenue responsable des interruptions liées à la maintenance, à des cas de force majeure, ou à des causes qui lui sont extérieures. Chaque société reste seule responsable de l'exactitude des informations qu'elle saisit (adresses de chantier, coordonnées client, etc.).
6. Données personnelles
Les données à caractère personnel traitées via la Plateforme (comptes utilisateurs, informations liées aux réservations) le sont dans le cadre strict des relations professionnelles entre BORGES ENTREPRISE et ses sociétés partenaires. Pour plus d'informations, consultez nos mentions légales. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter aborges@borgesentreprise.com.
7. Évolution des CGU
BORGES ENTREPRISE se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales ou fonctionnelles de la Plateforme. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.
8. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter BORGES ENTREPRISE à l'adresse aborges@borgesentreprise.com.