Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

BORGES ENTREPRISE est responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente politique, dans le cadre de l'utilisation de sa plateforme de gestion et de réservation d'interventions (ci-après « la Plateforme »). Pour toute question, vous pouvez contacter BORGES ENTREPRISE à l'adresse aborges@borgesentreprise.com.

2. Données collectées

La Plateforme traite les catégories de données suivantes :

• Comptes utilisateurs : nom, adresse email, mot de passe (stocké de façon chiffrée), société de rattachement, rôle, préférences de notification. Ces comptes sont créés sur invitation et concernent exclusivement les collaborateurs des sociétés partenaires de BORGES ENTREPRISE (usage professionnel).
• Invitations : adresse email de la personne invitée à créer un compte.
• Réservations : nom du client final, adresse du chantier, ville, code postal, coordonnées géographiques (latitude/longitude), notes éventuelles. Ces informations concernent des tiers (clients des sociétés partenaires) et sont saisies par les utilisateurs de la Plateforme dans le cadre de leur activité professionnelle.
• Historique et notifications : traçabilité des modifications apportées à une réservation (utilisateur, date, changement effectué) et des changements de statut donnant lieu à une notification email.
• Données techniques : adresse IP et identifiant de session, uniquement à des fins de bon fonctionnement de l'authentification (session Laravel).

3. Finalités du traitement

Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes et de l'authentification des utilisateurs ;
• Gestion du calendrier partagé de réservation d'interventions entre sociétés partenaires ;
• Envoi de notifications email liées aux changements de statut des réservations ;
• Estimation des temps de trajet entre interventions successives ;
• Traçabilité des actions effectuées sur les réservations à des fins de suivi et de preuve.

4. Base légale

Le traitement de ces données repose sur l'exécution des relations contractuelles et commerciales existant entre BORGES ENTREPRISE et ses sociétés partenaires, ainsi que sur l'intérêt légitime de BORGES ENTREPRISE à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et le suivi de son activité.

5. Confidentialité entre sociétés

La Plateforme étant partagée entre plusieurs sociétés partenaires, l'accès aux données est restreint : une société ne peut consulter, pour les réservations des autres sociétés, que la ville et le statut de l'intervention. L'adresse complète, le nom du client final et les autres détails restent visibles uniquement par la société à l'origine de la réservation et par BORGES ENTREPRISE.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux utilisateurs habilités de la société concernée, aux super administrateurs de BORGES ENTREPRISE, ainsi qu'à l'hébergeur de la Plateforme dans le cadre technique strictement nécessaire à son fonctionnement. Aucune donnée n'est cédée, vendue ou communiquée à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées par SCALEWAY. L'accès à la Plateforme est protégé par authentification et les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée. Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est utilisé ; seuls des cookies techniques, nécessaires à la session de connexion, sont déposés.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle entre BORGES ENTREPRISE et la société partenaire concernée, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et aux durées de prescription applicables.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à aborges@borgesentreprise.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications

BORGES ENTREPRISE peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.